A · Modelo comum
Suporte avulso
-
Atendimento somente depois do problema
-
Custos imprevisíveis
-
Dependência da disponibilidade do técnico
-
Maior tempo de parada
Sua empresa não pode parar por causa de problemas de TI.
Conte com suporte técnico remoto e presencial, manutenção preventiva e atendimento prioritário para manter computadores, servidores e redes funcionando com mais segurança, estabilidade e desempenho.
Desde
1994
Atendimento
Remoto e presencial
Cobertura
Gravataí, POA e Região Metropolitana
Quanto custa uma hora de operação parada na sua empresa?
Problemas técnicos não avisam quando vão acontecer. Uma falha em um computador, servidor, rede ou sistema pode interromper atendimentos, atrasar entregas e comprometer a produtividade de toda a equipe.
Linha de operação
08:00 → 18:00
Operando
Interrompido
Restabelecido
01
Computadores lentos ou travando
02
Servidor ou sistema indisponível
03
Falhas de rede e conectividade
04
Falhas em sistemas e equipamentos de TI
05
Riscos à segurança dos dados
06
Demora para encontrar um técnico disponível
Problemas técnicos não avisam quando vão acontecer. Uma falha em um computador, servidor, rede ou sistema pode interromper atendimentos, atrasar entregas e comprometer a produtividade de toda a equipe.
B · Modelo GSI
Contrato GSI
-
Atendimento prioritário
-
Custos mais previsíveis
-
Suporte remoto e presencial
-
Manutenção preventiva
-
Equipe que já conhece o ambiente da empresa
Um suporte de TI organizado para acompanhar a rotina da sua empresa.
A GSI analisa as necessidades da operação e ajuda a definir uma franquia mensal de horas adequada ao cenário da empresa.
Etapa 01
Avaliação do ambiente
Entendemos a estrutura, as principais dificuldades e as necessidades da empresa.
Etapa 02
Definição da franquia
A GSI ajuda a escolher um pacote mensal de horas compatível com a operação.
Etapa 03
Atendimento prioritário
Os clientes com contrato possuem prioridade na fila de solicitações.
Etapa 04
Suporte remoto
Grande parte das situações pode ser diagnosticada e solucionada rapidamente a distância.
Etapa 05
Atendimento presencial
Quando necessário, a equipe realiza visitas técnicas na empresa.
Etapa 06
Manutenção preventiva
O ambiente é acompanhado para reduzir falhas, interrupções e problemas recorrentes.
Sua infraestrutura de TI acompanhada por uma equipe especializada.
Núcleo
SUPORTE GSI
Atendimento remoto, presencial e preventivo
Computadores e notebooks
Servidores
Redes e conectividade
Infraestrutura de TI
Sistemas e softwares de operação
Segurança e manutenção preventiva
Benefícios
- 01
Menos interrupções na operação
- 02
Atendimento prioritário
- 03
Custos de suporte mais previsíveis
- 04
Maior segurança para dados e sistemas
- 05
Equipe especializada sem aumentar a folha de pagamento
- 06
Mais tempo para focar no crescimento do negócio
Experiência técnica com atendimento próximo.
01 Como funciona o contrato com franquia de horas?
A empresa escolhe um pacote mensal de horas de suporte de acordo com suas necessidades. A equipe da GSI ajuda a identificar a franquia mais adequada para a operação.
02 O atendimento pode ser remoto e presencial?
Sim. A GSI realiza atendimento remoto para situações que podem ser resolvidas a distância e visitas presenciais quando o problema exige atuação no local.
03 Quais equipamentos e ambientes podem receber suporte?
O atendimento pode envolver computadores, notebooks, servidores, redes, equipamentos e softwares de gestão e operação, conforme o escopo definido para cada empresa.
04 Quais são as vantagens de ter um contrato de manutenção?
O contrato oferece atendimento prioritário, maior previsibilidade de custos, suporte especializado e uma atuação mais preventiva para reduzir falhas e interrupções.
05 Quais regiões são atendidas?
A GSI atende empresas de Gravataí, Porto Alegre e outros municípios da Região Metropolitana. A disponibilidade do atendimento presencial é confirmada durante a avaliação.
Desde 1994, a GSI Informática ajuda empresas a manter seus ambientes de tecnologia funcionando com mais segurança e estabilidade.
Com atuação em Gravataí, Porto Alegre e Região Metropolitana, a empresa oferece suporte técnico, infraestrutura, redes, servidores, softwares e manutenção preventiva.
Nosso objetivo é construir uma parceria de longo prazo e oferecer soluções adequadas à realidade de cada negócio.
Desde
Tecnologia, suporte e confiança.
Parcerias construídas ao longo de décadas.
1994
Não espere um problema interromper sua operação.
Solicite uma avaliação sem compromisso e descubra qual modelo de suporte de TI atende melhor às necessidades da sua empresa.
Atendimento consultivo
Conversa direta com quem conhece TI.
Plano adequado à sua operação
Franquia mensal calibrada com você.
Suporte remoto e presencial
Atendimento onde e quando faz sentido.
Seus dados serão utilizados somente para o atendimento da sua solicitação.